Programările se pot efectua online sau telefonic.

Facem tot posibilul să onorăm toate programările și să respectăm  intervalul alocat fiecărui animăluț.

Întelegem că sunt situații când nu se poate ajunge la programare și aceasta trebuie anulată. Anularea programării trebuie făcuta cu minim 24 de ore înainte. Astfel putem programa o altă persoană care așteaptă un loc disponibil.

De asemenea, întârzierile mai mari de 15 minute se vor considera anulări, deoarece nu mai poate fi alocat timpul necesar serviciului ales.

Ne rezervăm dreptul de a refuza reprogramarea dacă nu am fost anunțați în timp util de anularea programării.